Pensando en nuestros clientes más fieles hemos decidido crear las suscripciones.
¿Se te ha pasado la fecha para pedir? ¿Cuando te acordaste ya se habían agotado los lotes? ¿No quedaban hamburguesas cuando miraste en el congelador?
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A partir de ese momento te conviertes en un cliente preferente:
- Tendrás asegurado tu lote sin tener que preocuparte de nada.
- Formarás parte del club TDP: Escuadrón Sibarita disfrutando de descuentos.
- Contribuirás a mantener viva la ganadería de alta montaña.
Genial, pero ¿cómo formo parte del club TDP?
Muy fácil. Elige el tipo de lote que te gustaría recibir en casa y cada cuánto quieres recibirlo. En la página de la suscripción confirmas tu elección pulsando el botón «Suscríbete» (se añadirá al carrito) y finalizas la compra.
Paso 1. Elige tu lote ideal
Elige el lote qué quieres recibir.
Paso 2. Indica la frecuencia
En la página de la suscripción indica si quieres recibirlo mensualmente o cada 2 meses.
Paso 3. Prepara la brasa
Ves encendiendo la brasa o los fogones mientras nosotros nos encargamos de todo para que te llegue a casa la mejor carne criada en alta montaña.
F.A.Q.
Las dudas que tienes las hemos contestado
La ternera está envasada al vacío utilizando bolsas biocompostables. En la nevera (entre 2 y 4ºC) se conserva entre 7 y 10 días desde la fecha de envasado (la encontrarás en la etiqueta). El resto de carne que no vayas a consumir en esos primeros días, te recomendamos que la conserves en el congelador. Se conserva en perfectas condiciones hasta 6 meses, seguro que en ese tiempo acabas hincándole el diente.
Si te suscribes antes del día 10 del mes, recibirás el primer lote ese mismo mes y se te cobrará automáticamente el día que te suscribas. Si lo haces pasado el día 10, recibirás el primer lote al mes siguiente y se te cobrará el día 1 del mes siguiente.
Normalmente hacemos el reparto cada jueves, aunque puede variar en fechas especiales (Navidad…) y festivos. Puedes consultar las fechas exactas en el calendario de repartos de TDP.
Sin problema, entras en el área de usuario usando tu email y contraseña y desde allí puedes gestionar las opciones de la suscripción. Puedes pausarlo tantas veces cuánto quieras y reanudarlo de nuevo. Te recomendamos que lo hagas con suficiente antelación (al menos 5 días) para evitar que te enviemos (y cobremos) algún lote mientras por ejemplo estás de vacaciones.
Pase lo que pase, siempre puedes contactarnos para avisarnos si tienes un problema o imprevisto.
El primer cobro se hace en el momento en el que hagas la suscripción y recibirás el lote en el próximo reparto.
Los siguientes cobros se harán en el mismo número de día en el que hiciste la suscripción. Por ejemplo, si haces tu suscripción el día 6 de marzo y eliges frecuencia mensual, los cobros se harán el 6 de abril, 6 de mayo, etc.
NOTA: si por alguna razón necesitas cambiar esto, escríbenos.
Cuando te suscribes a un producto puedes elegir entre recibirlo mensual o bimensualmente. Si en cualquier momento quieres cambiar la periodicidad que has elegido al suscribirte, puedes hacerlo entrando en el área de usuario usando tu email y contraseña y desde allí puedes gestionar las opciones de la suscripción. Puedes cambiarlo tantas veces quieras. Te recomendamos que lo hagas con suficiente antelación (al menos 3 semanas) para evitar que te enviemos (y cobremos) algún lote mientras por ejemplo estás de vacaciones.
Pase lo que pase, siempre puedes contactarnos para avisarnos si tienes un problema o imprevisto.
Si quieres cambiar la forma de pago por cambio de tarjeta o porque está caducada la que usaste para hacer la suscripción, puedes hacerlo entrando en el área de usuario usando tu email y contraseña. Desde allí puedes gestionar todas las opciones de la suscripción.
Si quieres cambiar la dirección donde recibirás el pack en la periodicidad elegida, o la dirección de facturación, puedes hacerlo entrando en el área de usuario usando tu email y contraseña. Desde allí puedes gestionar todas las opciones de la suscripción.
¡Por supuesto! Pero has de tener en cuenta que nosotros te enviaremos la carne solo a una dirección que elijas. Luego, puedes compartir tu carne con quién quieras.
¿Tienes otras preguntas? Consulta la sección general de preguntas frecuentes o contáctanos y te las aclaramos.
